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INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI ONLINE AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

MILAN ENTERTAINMENT S.R.L. con sede in Milano via Aldo Rossi 8 – (La “Società”) Partita Iva 10219030151

2. DATI PERSONALI TRATTATI

Dati anagrafici. Dati di contatto. Dati inerenti il dettaglio degli acquisti.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

  • a) Acquisto di beni o servizi on line.
  • b) Registrazione al sito https://store.acmilan.com/; adesione a eventuali programmi di fidelizzazione e/o registrazione dati nel CRM della Società.
  • c) Registrazione ad altri servizi e/o iniziative offerte nel sito.
  • d) Attivazione degli eventuali servizi aggiuntivi richiesti (tracciamento dell’ordine, wishlist…).
  • e) Partecipazione a concorsi, eventi, operazioni a premio, programmi di loyalty, iniziative online e sui social.
  • f) Gestione delle attività di segnalazione e reclami, customer care

Per tutti i punti sopra indicati, la base giuridica del trattamento riguarda l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte e, il periodo di conservazione dei dati è pari alla durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni.

  • g) Adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile. Periodo di conservazione dei dati pari alla durata prevista dalla legge (10 anni per adempimenti amministrativo-contabili).
  • h) Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria.
  • i) Recupero crediti stragiudiziale.

Nei casi "h" e "i" la base giuridica del trattamento riguarda un interesse legittimo (tutela giudiziaria) e il periodo di conservazione dei dati, nel caso di contenzioso giudiziale, è pari a tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

  • j) Finalità di marketing diretto: a titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) - di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi aziendali, nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche. In questo caso il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento; i dati anagrafici e dati di contatto sono conservati fino a revoca consenso mentre i dati inerenti il dettaglio degli acquisti sono conservati 24 mesi dalla raccolta di ciascun dato.
  • k) Finalità di profilazione: analisi delle Sue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi anche attraverso l’installazione di cookie (es, analisi della navigazione, monitoraggio dei prodotti selezionati e del carrello virtuale… vedasi Cookie Policy presente sull’home page del sito al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle Sue esigenze/preferenze. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento; la conservazione dei dati anagrafici e dati di contatto si effettua fino a revoca consenso, mentre i dati inerenti il dettaglio degli acquisti sono conservati per 12 mesi dalla raccolta di ciascun dato.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi.

4. CONFERIMENTO OBBLIGATORIO DEI DATI

I dati anagrafici e di contatto sono obbligatori per la stipula dei vari rapporti contrattuali. Per quanto riguarda i dati di navigazione vedasi Cookie Policy presente sull’home page del sito https://store.acmilan.com.

5. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo. Sono titolari autonomi anche tutti i soggetti che offrono servizi di pagamento elettronici sui propri circuiti.

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

  • società che offrono servizi di invio e-mail;
  • b. società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (media agency, IT suppliers, spedizionieri, società che gestiscono la piattaforma e-commerce, call center, società di customer care, …);
  • c. società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato.

6. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

Non sono previsti trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando MILAN ENTERTAINMENT S.R.L. con sede in Milano via Aldo Rossi 8 – (La “Società”), alla cortese attenzione del Referente Privacy, oppure via e-mail all’indirizzo a dpo@acmilan.com, gli interessati possono chiedere al titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.