La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere:
- SDA per l'Italia
- UPS per l'Estero
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per entrambi gli spedizionieri.
Il corriere SDA effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un'etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario.
Nel corso dell'ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. E' importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.
Milan Entertainment srl non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
Il corriere UPS effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. L'eventuale consegna il sabato dipende dalla città di destino ed è fattibile in mattinata. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un'etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Nel corso dell'ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna.
Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo status della spedizione. Il servizio viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all'indirizzo e-mail.
Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell'indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare la merce acquistata. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), store.acmilan.com non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.
SPESE DI SPEDIZIONE
Italia
Pagamento dell'ordine in contrassegno: Euro 10,00
Pagamento dell'ordine anticipato (carta di credito o PayPal):
- Standard: Euro 7,50
- Express: Euro 10,00
Estero
Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell'ordine, prima di confermarlo.
COSA SI INTENDE PER PRODOTTO PERSONALIZZATO?
Si intende personalizzato non solo il prodotto realizzato con le specifiche scelte dal cliente (es. maglia con scritto un nome particolare), ma qualsiasi prodotto per cui l’utente effettua una specifica selezione di elementi che lo definiscono. Si intendono, quindi, prodotti personalizzati anche le maglie gara riportanti nomi e numeri di calciatori della rosa, o semplicemente personalizzate con patch scelti dal cliente (es. maglia con o senza patch UCL, wefox, Fondazione Milan etc). Ricorda che i prodotti personalizzati hanno tempistiche di produzione e policy di reso specifiche.
Se acquisto in uno stesso ordine sia un prodotto standard, sia uno personalizzato, in quali tempi ricevo l’ordine?
Se in un ordine acquisto un prodotto “standard” (es. sciarpa) e un articolo personalizzato (es. maglia calciatore), allora il mio ordine seguirà i tempi di spedizione e consegna previsti per un prodotto personalizzato, poiché sarà spedito tutto insieme.
